Verzending & Retouren

Verzending
Wij zorgen voor een snelle en veilige levering van al onze instrumenten en sets. Bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen verzonden, tenzij anders overeengekomen. Voor grotere bestellingen of maatwerkpakketten kan de levertijd iets langer zijn — hierover informeren wij u altijd vooraf.

Verzendingen binnen Nederland en België worden verzorgd via betrouwbare transportpartners. Internationale verzendingen zijn ook mogelijk in overleg.

Retouren
Bent u niet tevreden of heeft u een verkeerd product ontvangen? Dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons opnemen. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing, of dit nu een omruiling, reparatie of terugbetaling betreft.

Let op: instrumenten dienen ongebruikt, in originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Op maat gemaakte sets kunnen niet standaard geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout.

Vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@veluxa-med.com – wij staan klaar om u te helpen.